Általános Szerződési Feltételek
Kérjük, hogy megrendelés előtt, a Szerződési Feltételeket figyelmesen olvassa végig!
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a webáruházban megtalálható termékek megvásárlásával kapcsolatosan a Feleket megillető egyes jogokat és kötelezettségeket, melyeket a Felek elfogadnak.
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre.
Szerződést kötő Felek:
Eladó: Euroleather Kft.
Cím: 6000 Kecskemét, Simonyi utca 7.
Telefon: +36 76 417 025
Mobil: +36 20 3668 665
Adószám: 12454389-2-03
Nemzetközi adószám: HU12454389
Cégjegyzékszám: 03-09-119802
EORI szám: HU0039047496
Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-146319/2018
Számlaszám: 12076910-01440687-00100001
Számlavezető pénzintézet: Raiffeisen Bank Zrt.
E-mail: info@bor-cipokellek.hu
Weboldal: www.bor-cipokellek.hu
Tárhely szolgáltató adatai: Web ITem Kft.
Cím: 6000 Kecskemét, Kocsis Pál utca 24/A
Telefon: +36 70 5312 654
E-mail: info@item.hu
Weboldal: www.item.hu
Vevő: a webáruház jelen szerződés szerinti felhasználója.
Eladó és Vevő továbbiakban együttesen: Felek
Szerződés tárgya
A szerződés tárgya a www.bor-cipokellek.hu internetes áruházban található összes árucikk. Az árucikkek tulajdonságait a webáruház adott termékéhez tartozó információs oldalai tartalmazzák, ahol a termékek jellemzői, ára, illetve színes fotóval szemléltetett leírása található.
Vásárlási feltételek
A megrendelés kitöltésével és annak a visszaigazolásával a 17/1999.(II.5.) Kormányrendelet alapján, távollévők közötti szerződés jön létre az Eladó és a Vevő között az alábbi feltételek szerint:
1. A webáruházban a rendelés elektronikus úton lehetséges!
2. A webáruházban mindenki vásárolhat, aki elfogadja a jelen üzletszabályzatot és magára nézve kötelező jellegűnek tekinti.
3. A webáruházban lehetséges előzetes regisztráció nélkül is vásárolni.
4. Az Eladót a Vevő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, téves teljesítésért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
5. A megrendelés megerősítésének visszaküldésével a Felek adásvételi szerződést kötnek egymással, melynek alapján az Eladó köteles a termék tulajdonát a Vevőre átruházni és a terméket a Vevő birtokába bocsátani, a Vevő pedig köteles a vételárat megfizetni és a terméket átvenni.
6. Az át nem vett csomag szállítási költségei a Vevőt terhelik, melyet szükség esetén az Eladó jogi úton érvényesíthet. Minden a Vevő által az Eladónak okozott kárt, és az eljárás során keletkezett költségeket a Vevő köteles megfizetni.
7. Az Eladó jogosult a regisztráció során megadott adatokat telefonon, vagy e-mailben egyeztetni. Amennyiben az Eladó az adategyeztetés során azt a véleményt alakítja ki, hogy az adatok a valóságnak nem felelnek meg, vagy a Vevő nem szándékozik, illetve nem képes az általa megrendelt termék vételárának megfizetésére, vagy a termék átvételére, az Eladó jogosult a megrendelés teljesítését részben, vagy teljes egészében visszautasítani és a szerződéstől azonnali hatállyal felbontani.
8. Az egyes termékekre szóló ajánlatok érvényesek, amíg a készlet tart.
9. Akciós áru esetében az akció a megadott határidőig vagy a készlet erejéig tart.
10. Rendelést csak és kizárólag e-mailben lehetséges változtatni, pontosan megadva a kívánt termék új mennyiségét/színét stb. Már feladott csomagon változtatni nem tudunk!
Elállás joga
A weben megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül a Vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben az Eladó köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a Vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő 30 napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli. Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd: A távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Kormányrendelet.
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A1400045.KOR
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelésre. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül teheti meg. Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelembe a 14 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg tértivevényes levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma. A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk kecskeméti (Euroleather Kft. 6000 Kecskemét, Simonyi utca 7.) címére. A visszaküldéssel felmerülő postaköltségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvétellel küldje vissza! Az utánvétellel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli! A nem rendeltetésszerűen használt termékekre, illetve a már használt termékekre az elállási jog nem vonatkozik! A termék visszaküldést követő 30 napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk. Kormányrendelet 29§ esetében, különös tekintettel § a) és d) – a fogyasztó elállási jogával nem élhet, ha rendelését jelen weboldalon leadta, Eladó időben és tartalomban pontosan megfelelő tételeket kiszállította, de a Vevő mégsem kívánja átvenni. Másfelől a Vevőt nem illeti meg az elállás joga olyan termékeknél, melyek kifejezetten az ő igényeire (egyedileg lett készítve vagy rendelve) készültek. A kormányrendelet ez esetbe – a helyes teljesítésre tekintettel – nem kötelezi az Eladót sem a termékek visszaszállítására, sem a díjak visszafizetésére.
Online vitarendezési lehetőség: https://ec.europa.eu/odr
Békéltető testület neve és címe:
Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéletető Testület
6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf. 228
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu
Egyéb
A www.bor-cipokellek.hu üzemeltetője mindent megtesz azért, hogy a közölt információk pontosak, frissek és teljesek legyenek, de semmiféle felelősséget nem vállal bármely ezen információk használatából vagy szakszerűtlen használatból adódó kár bekövetkeztéért.
Az üzemeltető fenntartja az árváltozás jogát azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép életbe. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.
Az üzemeltető gondoskodik arról, hogy a webáruházában forgalmazott termékek megfeleljenek a hatályos jogszabályban előírt tájékoztatási és csomagolási előírásoknak. Az Eladó gondoskodik arról, hogy a Vásárló a megrendelt termék rendeltetésszerű használatához, a felhasználáshoz szükséges tájékoztatást megkapja.
Az üzemeltető minden vásárlásról a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelő számlát állít ki, mely tartalmazza – amennyiben van – a kiszállítás költségét is.
Rendelés menete
1. Webáruházunkban előzetes regisztrálás nélkül is vásárolhat.
2. A vásárolni kívánt terméket a kosárba kell rakni a termék mellett található "Kosárba” ikonra kattintva, beleírva a megrendelt termék mennyiségével.
3. Miután kiválasztotta az Önnek megfelelő terméket, a jobb felső sarokban megtalálható "Kosár, kassza” gombra kattintva ellenőrizheti kosara tartalmát és értékét. Amennyiben a termékek és a mennyiségek megfelelőek, kérjük válassza ki az Önnek megfelelő Átvételi módot.
Bárminemű megjegyzést a "Megjegyzés" rovatba kell beírni.
Az Átvételi módoknál lehetőség van csomagküldésre, illetve személyes átvételre is.
Csomagküldésnél lehet utánvéttel fizetni, illetve banki előre utalásra.
Fizetési módok lásd: "Szállítási és garanciális feltételek”
4. Megrendelés véglegesítéséhez:
4. 1.) Klikk a "Személyes adatok megadása” vagy ha már rendelkezik regisztrációval, akkor a "Bejelentkezés” gombra, majd ki kell tölteni az űrlapon szereplő adatokat.
4. 2.) Figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket, valamit a szállításra és garanciára vonatkozó feltételeket!
4. 3.) Amennyiben elfogadja, jelölje ki a kis négyzetet, majd klikkeljen az Adatok mentése és vásárlás befejezése gombra.
5. Ezután rendszerünk küld egy rendelést megerősítő e-mailt, melyben jelzi, hogy rendelését rögzítettük.
6. Rendelésének aktuális státuszairól informáljuk Önt. pl.: raktáron levő termékek, szállítás megkezdése stb.
7. Fontos: a szállítást olyan helyre kérje, ahol mindig tartózkodik valaki, aki tud a csomag érkezéséről.
Kérjük, hogy abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak.
A szállítási díjat is tartalmazó számlát a csomagban találja meg.
Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a rendelésfelvétel, kiszállítás zökkenőmentesen történhessen. A pontatlanul vagy hiányosan leadott rendelési adatokért a megrendelő vállalja a felelősséget.
Kiegészítés: a nem darabos termékeknél, pl. bőröknél csak és kizárólag egyben tudjuk adni. A bőr gyárilag lemért, melynek a hátuljába bele van ütve a pontos méret. Ezeket méretre vágni nem tudjuk.
A különböző színes termékeknél, pl. cipőkrémek, a weboldalon letölthetőek a színkatalógusok. Ami színeket lát, azok nagyban függnek a monitor beállításától is! Ha bizonytalan egy rendelt terméknél akkor rendelés előtt írjon, vagy hívjon az elérhetőségeknél megadott telefonszámokon.
A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.
A rögzített megrendelések feldolgozása munkanapokon 9:00-tól 16:00-ig történik.
Megrendeléssel kapcsolatban e-mailben, vagy a +36 76 417 025-ös számon lehet érdeklődni. Hibásan leadott rendelés korrigálásához keresse fel ügyfélszolgálatunkat.
A megrendelés az automatikus igazoló e-mail megérkezése, illetve ügyfélszolgálatunk visszaigazolása után tekinthető véglegesnek. A megkötött szerződés a távollévők között kötött szerződésnek minősül. A szerződést nem iktatjuk, de a megrendelő adatait és a hozzá tartozó termékeket (a kiállított számlamásolaton) nyilvántartjuk. A szerződéskötés a weboldalon magyar nyelven érhető el.
Csomagküldés 5 munkanapon belül történik, ha 5 munkanapnál tovább húzódik, akkor az Eladó tájékoztatja a Vevőt a várható időpontról.
Az üzemeltetőt nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba van az internetes hálózatban, ami megakadályozza a weboldal akadálytalan működését és a vásárlást.
Szállítási és garanciális feltételek
Házhozszállítási, átvétel és fizetési módok
Az árucikkek mellett feltüntetett ár az árucikk bruttó vételára, amely forintban értendő és tartalmazza a 27%-ás Áfát.
Amennyiben a fizetési módnál az "GLS futár” opciót választja, és belföldi kézbesítésről van szó, a megrendelt termék(ek) kézbesítése a következőképpen fog megvalósulni:
1.1) Házhozszállítás, fizetés utánvétellel
A megrendelt termékek házhoz szállítását Magyarországon belül a GLS futárszolgálat végzi.
A termék szállítási költsége a szállított termék súlya és utánvétösszege alapján kalkulálódik. A futárnál csak készpénzzel tud fizetni.
A rendelésnél a szállítási költség a maximumot jelöli, és tájékoztató jellegű. A szállítási költségeket mindig a futárcég aktuális áraihoz igazítjuk, ezekre nincs ráhatásunk.
Az utánvétellel való fizetés a termék átvételével egy időben, az átvétel helyén történik. Az utánvétes kézbesítés csak Magyarország területén vehető igénybe. Egyszerre több termék megrendelése esetén az Eladó a termékeket egy csomagban küldi el a Vevőnek, kedvezőbb szállítási költség elérése érdekében.
1.2) Házhozszállítás, fizetés előre utalással
Kedvezményezett neve: Euroleather Kft.
Kedvezményezett bankszámlaszáma (Raiffeisen Bank Zrt.): 12076910-01440687-00100001
A közlemény rovatba kérjük a Vevő nevét és az előzetesen megkapott számla számát feltüntetni!
Előzetes banki átutalás esetén a Vevő a megrendelés visszaigazolását és a számla megérkezését követően 5 munkanapon belül az Eladó számlaszámára utalja át a vételárat, valamint a szállítási költséget.
A szállítás Magyarországon belül lehetséges. Egyéb célország esetén a szállítási költségegyeztetés után történik kiszámításra. Az Eladó mindaddig nem köteles a szállítást kezdeményezni, amíg a megrendelésnek megfelelő összeg meg nem érkezett a számlájára. Az Eladó 5 munkanap fizetési határidőt jelöl ki, így amennyiben a megrendeléstől számított 5 munkanapon belül nem érkezik az Eladó számlájára a megrendelésnek megfelelő összeg, az Eladó a megrendelést semmisnek tekinti. Az Eladó minden esetben a csomagban elküldi a Vevőnek az eredeti számlát, melyet a Vevő köteles megőrizni.
1.3) Személyes átvétel
Személyes átvételre Budapesten (1139 Budapest, Forgách utca 9/b) illetve Kecskeméten (6000 Kecskemét, Simonyi utca 7) van lehetőség. A nyitva tartási időről honlapunkon tud naprakész információt kapni.
Személyes átvételnél csak az áru árát kell megfizetni, szállítási költség a Vevőt nem terheli. A pontos időpontról a Vevő köteles az Eladót tájékoztatni.
A megrendelt termékeket a visszaigazolástól számított 1 hétig tartjuk fenn, utána automatikusan töröljük.
Fontos! A sorozatos problémák miatt az előreutalásos opció a mai naptól (2018. május 10) törlésre került!
A házhozszállítás feltételei
A megrendelt termékek házhoz szállítását a GLS Hungary Kft. végzi. Csak Magyarország területén, munkanapokon 8 és 17 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre.
A csomag feladásakor a Vásárló e-mailben megkapja a csomagszámát és az utánvét értékét. A Vásárló interneten keresztül nyomon követheti a csomagot az előzetesen megkapott csomagszám alapján.
Web: https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes
Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, értesítést hagy a csomagról.
Az Eladót a megrendelő által tévesen vagy pontatlanul megadott adatok okozta szállítási késedelemért, hibáért felelősség nem terheli. A házhozszállítás során át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítási díj a megrendelőt terheli, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
A készleten/raktáron lévő termékeket általában 3-5 munkanapon belül tudjuk szállítani, erről mindig részletes tájékoztatást adunk e-mailben.
Amennyiben valamely termék nincs raktáron, az Eladó köteles a Vásárlót értesíteni.
A megrendelt, de időközben készlethiány miatt nem kézbesíthető termékek egyedi ügyintézése minden esetben a Vevő által megadott elérhetőségek egyikén keresztül történik. Ebben az esetben a fizetési és szállítási határidők a Vevő és az Eladó közötti egyedi megbeszélés tárgyát képezik.
A szállítási költségek maximuma van a rendelésnél kiírva. A pontos szállítási költség a termékek összepakolásánál derül ki, mert az függ a csomag súlyától és az utánvét összegétől.
A postaköltség nem lehet több, mint az alábbiakban megadott összegek, de minimum 1690.-:
| Utánvét | ||
| 2 000 Ft-ig | 1990.- | |
| 5 000 Ft-ig | 2390.- | |
| 10 000 Ft-ig | 2690.- | |
| 20 000 Ft-ig | 2990.- | |
| 50 000 Ft-ig | 3990.- | |
| 100 000 Ft-ig | 4990.- | |
| 150 000 Ft-ig | 5890.- | |
| 150 000 Ft felett | 6790.- |
Garancia
Az Eladó azért vállal felelősséget, hogy az eladáskor hibátlan, új terméket adott át a Vevőnek. Ez alól kivétel az olyan természetes termékek, mint pl. a bőrök, melyeknél a személyes átvételt és minőségellenőrzést javasoljuk.
Reklamáció esetén a Vevő visszaküldi, vagy visszahozza üzletünkbe a terméket, és abban az esetben, ha a reklamáció jogos a terméket díjmentesen cseréljük illetve küldünk egy újat.
Amennyiben a reklamáció nem jogos, az Eladó a terméket visszajuttatja a Vevőnek. Ebben az esetben a visszaszállítás költsége a Vevőt terheli.
Szerzői jogok
A jelen webhely elemeit a szerzői és más törvények külön védik, amelyeknek értelmében a webhely elemei sem egészükben, sem részben nem másolhatóak. A jelen webhely egyetlen logója, grafikája, képe vagy termékleírása nem másolható a szerző írásbeli engedélye nélkül.
A honlap eredeti tartalma, illetve oldalainak bármely alkotóeleme beleértve a szöveg, kép, videó, termékleírás stb. szerzői jogvédelem alá esik, csak előzetes írásbeli engedéllyel használható fel!
Adatvédelem
A www.bor-cipokellek.hu üzemeltetője (Euroleather Kft., 6000 Kecskemét, Simonyi utca 7) - későbbiekben Üzemeltető - tiszteletben tartja a személyes adatok védelméhez fűződő alkotmányos alapjogot, amely szerint mindenki maga rendelkezik személyes adatainak feltárásáról és felhasználásáról. A website használata közben a látogatókról és regisztrált felhasználóktól gyűjtött adatokat az www.bor-cipokellek.hu semmilyen harmadik féllel nem osztja meg, nyilvánosságra nem hozza.
Az Üzemeltető adatvédelmi elvei kialakítása során a következő törvények, rendeletek és ajánlások betartásával és figyelembe vételével járt el:
- 1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról;
- 1998. évi VI. törvény az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strassbourgban, 1981. január 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről;
- 2001. évi XL. törvény a hírközlésről, VIII. fejezet;
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
- A Kormány 253/2001. (XII.18) Korm. rendelete a hírközlési szolgáltató adatkezelésének különös feltételeiről, a hírközlési szolgáltatások;
- Az Online Privacy Alliance ajánlásai.
Fogalmak és értelmezések
Az Üzemeltető adatvédelmi elvei az alábbi, az 1992. évi LXIII. törvényben értelmezett alapvető fogalmak használatával készültek:
- Személyes adat: a meghatározott természetes személlyel (a továbbiakban: érintett) kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható;
- Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül a személyes adatok gyűjtése, felvétele és tárolása, feldolgozása, hasznosítása (ideértve a továbbítást és a nyilvánosságra hozatalt) és törlése. Adatkezelésnek számít az adatok megváltoztatása és további felhasználásuk megakadályozása is;
- Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletek, technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől;
- Adattovábbítás: ha az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik;
- Nyilvánosságra hozatal: ha az adatot bárki számára hozzáférhetővé teszik;
- Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a személyes adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, illetőleg a végrehajtással adatfeldolgozót bízhat meg. Kötelező adatkezelés esetén az adatkezelés célját és feltételeit, valamint az adatkezelőt az adatkezelést elrendelő törvény vagy önkormányzati rendelet határozza meg;
- Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelő megbízásából személyes adatok feldolgozását végzi;
- Adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk nem lehetséges.
A website-on gyűjtött adatok:
- Általános adatgyűjtés: az Üzemeltető automatikusan gyűjt anonim információkat oldalainak látogatottságáról, a látogatások számáról és gyakoriságáról.
– Regisztráció: az oldal kereskedelmi szolgáltatásai a regisztráció kitöltése után vehetők igénybe, mely során a következő személyes adatok megadása kötelező: e-mail cím, név, telefonszám, lakcím. Lehetséges továbbá cégnév és mobil telefonszám megadása.
Az adatok kezelése, feldolgozása és továbbítása:
Az Üzemeltető kizárólag a website üzemeltetéséhez szükséges célokra használja az előző pontban meghatározott általános és személyes adatokat, azokat semmilyen harmadik féllel nem osztja meg. Az adatok felhasználása a következő elvek szerint történik:
Az előző pontban meghatározott általános adatok kizárólag az Üzemeltető által elérhetőek, az információk kizárólag összevontan, egyének szerint nem azonosítható módon kerülnek feldolgozásra és statisztikai célokat szolgálnak. A kollektív adatok elemzése segítséget nyújt a látogatók érdeklődésének felméréséhez, a szolgáltatások igény szerinti fejlesztéséhez. – A regisztrációs adatok kizárólag a rendelések teljesítését, azok megerősítését, nyomonkövethetőségét szolgálják. A vásárló adatait az Üzemeltető átadja a rendelést teljesítő partnernek, akik ezen adatvédelmi nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően szigorúan bizalmasan kezelik azokat, betartva az összes vonatkozó törvényi előírást.
Az adatok minősége és biztonsága:
Az Üzemeltető az alábbi lehetőségeket kínálja a vásárlóktól gyűjtött személyes adatok pontosságának és biztonságának fenntartásához:
Az Üzemeltető minden szükséges lépést megtesz, hogy biztosítsák az adatok biztonságát – mind a hálózati kommunikáció (online adatkezelés) során, mind az adatok tárolása, őrzése (offline adatkezelés) során. Az adatokhoz kizárólag az illetékes munkatársak férhetnek hozzá.
Az érintettek jogai és érvényesítésük:
A törvényi előírásoknak megfelelően az érintetteknek, azaz az www.bor-cipokellek.hu oldalon rendelést leadott felhasználóknak joguk van tájékoztatást kérni adataikról, azokat megváltoztatni illetve törölni a rendszerből.
További felvilágosítás
Az Üzemeltető online ügyfélszolgálata a látogatók rendelkezésére áll minden adatvédelemmel és a használata során felmerülő egyéb kérdéssel kapcsolatban is. Az ügyfélszolgálat elérhetőségeit a fenti "Kapcsolat” menüpont alatt tekinthetik meg.
